Hotel dengan sistem all-inclusive kini banyak diminati wisatawan mewah.
Setelah pandemi, permintaan untuk resor dengan fasilitas lengkap meroket, menurut laporan oleh JLL Research Hotels & Hospitality. Para pelancong — tiba-tiba dan secara massal — menginginkan liburan yang bebas stres dan mudah direncanakan, idealnya dengan komponen kebugaran, menurut laporan tersebut.
Saat itulah para pelancong menyadari bahwa resor-resor dengan fasilitas lengkap di masa lalu — yang terkenal dengan minuman beralkohol kualitas rendah dan mengutamakan kuantitas daripada kualitas — telah berubah.
Sebagian besar sektor telah menjadi mewah.
Pada tahun 2022, persentase resor “kelas atas” dan mewah di Republik Dominika adalah 47% dari total pasokan resor lengkap — naik dari 31% pada tahun 1990, menurut JLL. Angka tersebut bahkan lebih tinggi di Meksiko, di mana resor lengkap kelas atas dan mewah mencakup lebih dari setengah (55%) resor lengkapnya pada tahun 2022.
Tarif di resor lengkap—yang dulu dikenal sebagai bentuk perjalanan yang relatif murah—juga naik, dengan cepat melampaui level tahun 2019, menurut JLL.
Marriott dan Hilton juga telah berekspansi ke sektor ini, di bawah merek yang biasanya tidak dikaitkan oleh wisatawan dengan resor lengkap—dari DoubleTree hingga Westin dan The Luxury Collection.
Pantai pribadi dan layanan pelayan pribadi
Operator resor telah meningkatkan pengalaman lengkap dengan segala hal mulai dari suite yang lebih megah hingga hak istimewa resor khusus.
Para tamu di Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino tepi pantai di Republik Dominika dapat memilih kamar “Unik” di resor tersebut, yang dilengkapi dengan kamar yang ditingkatkan, kepala pelayan pribadi, dan akses ke pantai pribadi.
“Kami melihat semakin banyak tamu yang bepergian untuk menikmati pengalaman santai, tanpa harus menggunakan teknologi dengan sentuhan mewah,” kata Karina Arguello, direktur komersial resor tersebut. “Selain elemen-elemen yang Anda dapatkan dengan memesan resor lengkap, fasilitas pribadi dan tambahan membantu meningkatkan pengalaman tersebut.”
Klub pantai di Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino di Republik Dominika.
Club Med memperkenalkan “Ruang Koleksi Eksklusif” di resor tertentu yang memberikan manfaat tambahan bagi tamu, seperti transportasi pribadi, sarapan kontinental di dalam kamar, sampanye di malam hari, dan, sesuai namanya, akses ke ruang eksklusif di resor. Salah satunya, Club Med Tignes, adalah resor ski di dekat perbatasan Italia yang dibuka pada tahun 2022.
Merek ini juga memiliki enam resor — di Maladewa, Mauritius, Italia, dan Prancis — yang menjadi bagian dari “Koleksi Eksklusif”-nya. Tarif di Valmorel Chalet-Apartments, destinasi ski di Prancis, mulai dari $2.475 per orang pada bulan Juni, dan naik menjadi $4.250 per orang pada bulan Desember, menurut situs webnya.
Club Med Tignes, yang terletak di resor ski Prancis Tignes dekat perbatasan Italia, dibuka pada tahun 2022.
Sandals, operator resor khusus dewasa dengan sistem all-inclusive di Karibia, menyediakan layanan butler untuk suite-suite terbaiknya. Menurut situs webnya, para butler akan membongkar barang-barang tamu, membuat reservasi makan malam dan spa, menyajikan minuman di pantai, dan mempercepat pemesanan layanan kamar.
Wisatawan dengan anggaran lebih besar memilih layanan tersebut, kata Kelly Connor, penasihat perjalanan yang berkantor di New Jersey bersama AAA Club Alliance. Namun, mereka tidak sendirian.
“Pasangan yang sedang berbulan madu … juga menyukai kemewahan yang lebih tinggi,” katanya.
Sandals Saint Vincent and the Grenadines, yang dibuka pada Maret 2024, memperkenalkan kategori kamar baru untuk merek tersebut — vila dua lantai di atas air seluas 1.248 kaki persegi di Vincy. Menginap tujuh malam pada akhir Juni untuk dua orang dewasa dengan layanan pelayan pribadi seharga $22.505 — dan itu setelah diskon harga eceran sebesar 55%.
Untuk mengatasi kritik bahwa wisatawan yang memesan paket lengkap tidak dapat menikmati apa pun selain resor, Sandals Royal Curacao dan Sandals Royal Bahamian menyediakan voucher senilai $250 untuk bersantap di restoran di sekitar pulau bagi tamu yang menginap seminggu di suite dengan layanan pelayan. Mereka juga diberikan mobil Mini Cooper yang dapat dibuka untuk menuju ke sana.
Pilihan lain: pondok mewah
Pilihan bersantap dengan paket half-board dan full-board telah lama populer di tempat-tempat seperti Maladewa, yang modelnya hanya memiliki satu resor per pulau sehingga menyulitkan untuk makan di tempat lain.
Namun, resor mewah, yang banyak berlokasi di lokasi terpencil, juga memilih model yang mencakup semuanya.
Rosewood Cape Kidnappers, penginapan mewah di Pulau Utara Selandia Baru, menyediakan opsi setengah papan untuk tamu, yang mencakup sarapan, makan malam, dan minuman beralkohol, tetapi tidak termasuk minuman beralkohol lainnya.
Tarif di Clayoquot Wilderness Lodge di British Columbia sudah termasuk semua makanan dan camilan, ditambah anggur, bir, dan minuman beralkohol. Menginap di salah satu dari 25 tenda di pondok juga termasuk kegiatan berpemandu, seperti berenang di perairan gletser dan perjalanan setengah hari untuk melihat satwa liar, menurut situs web tersebut.
Tarif mulai dari $2.900 per malam.
—Kontributor Monica Pitrelli dari CNBC untuk laporan ini.